Trong kỷ nguyên kỹ thuật số hiện đại, việc quản lý đa kênh trở nên vô cùng quan trọng. Công ty cần phải có mặt trên nhiều nền tảng bán hàng khác nhau để thu hút kết nối với nhiều khách hàng. Phần mềm quản lý đa kênh cung cấp giải pháp cho việc này, giúp nâng cao chuỗi